رضایت شما اولویت ماست. با این حال، در صورت بروز مشکل، امکان بازگشت کالا طبق شرایط زیر فراهم است:

✅ شرایط قابل قبول برای بازگشت کالا:

• اگر محصول آسیب‌دیده، شکسته یا نشتی‌دار تحویل داده شده باشد.

• اگر محصول با کالای سفارش‌داده‌شده مطابقت ندارد (اشتباه در نوع، رنگ یا مدل).

• در صورتی که تاریخ انقضای محصول گذشته باشد.

🚫 مواردی که امکان بازگشت وجود ندارد:

• باز شدن پلمب یا استفاده از محصول (به دلیل مسائل بهداشتی).

• تغییر نظر یا عدم تمایل به استفاده پس از تحویل سالم کالا.

• گذشت بیش از 5 روز از تاریخ تحویل کالا.

⏱ مهلت ثبت درخواست بازگشت:

حداکثر 5 روز کاری پس از دریافت کالا.

📦 نحوه بازگشت کالا:

1. ابتدا با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق حساب کاربری خود درخواست بازگشت ثبت کنید.

2. پس از تأیید، کالا باید در بسته‌بندی اولیه و به صورت سالم بازگردانده شود.

3. پس از دریافت و بررسی کالا، وجه طی ۷ الی ۱۰ روز کاری به حساب شما بازگشت داده می‌شود.

📞 پشتیبانی:

در صورت هرگونه سؤال، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.